Humanización de la Salud

Aplicando juego de roles para la reflexión.

Instrucciones: Junto a su grupo, prepare una situación escenificada donde evidencie la relación médica- paciente en su polaridad positiva y negativa. Asegure la participación de todo el equipo. Ponga en escena una relación no deseada en este binomio dialéctico, contemple una problemática posible y plausible (2 minutos). Luego, escenifique la posible resolución, es decir la relación deseable (2 minutos). Suba a su Blog, un compendio (descripción o grabación)

 

Situación Escenificada con Polaridad Negativa

Contexto:

Un paciente llega a la consulta médica para una revisión de una enfermedad crónica. El grupo se divide en seis roles: el médico, el paciente, una enfermera, un familiar del paciente, un estudiante de medicina, y un observador.

Escena:

1.     Médico: (de manera impaciente) “Hola, cuénteme, ¿Qué lo trae por aquí? Tengo una agenda muy apretada hoy día. ¿Qué problemas tiene?”

2.     Paciente: (visiblemente ansioso) “Doctor, he estado sintiendo un dolor muy intenso y mis remedios no parecen estar funcionando.”

3.     Médico: (interrumpiendo) “Ya, ya, mire no tengo mucho tiempo en este minuto, le voy a recetar otro remedio y va a tener que volver en un mes.

4.     Paciente: (desconcertado) “Pero ¿no podemos hacer más exámenes? Siento que la situación es más grave.”

5.     Médico: (frunciendo el ceño) “La verdad no tengo tiempo para hacerle exámenes. Si no sigue las indicaciones, no puedo ayudarle.”

 

Problema: El médico no está mostrando empatía ni tomando en cuenta las preocupaciones del paciente, lo que genera frustración y desconfianza.

 

 

Resolución Deseable

Contexto:

El mismo paciente regresa con el mismo problema, pero esta vez el médico ha sido instruido en comunicación efectiva y empatía.

Escena:

1.     Médico: (con tono amable) “Hola, ¿cómo está hoy? Vamos a hablar sobre sus síntomas con calma. ¿Puede describirme lo que ha estado sintiendo?”

2.     Paciente: (más relajado) “Sí, he estado experimentando un dolor muy intenso y mis remedios no están funcionando como deberían.”

3.     Médico: (escuchando atentamente) “Entiendo, eso suena difícil. Vamos a revisar su historial y hacer algunos exámenes adicionales para ver qué está pasando.”

4.     Paciente: (aliviado) “¿Cree que habrá una solución a esto?”

5.     Médico: “Haremos todo lo posible para encontrar la mejor solución. Su bienestar es nuestra prioridad. ¿Hay algo más que le preocupe?”

6.     Paciente: No doctor, muchas gracias por tomarse el tiempo de escuchar.

 

Resolución: El médico demuestra empatía, escucha activa, y toma medidas adecuadas para abordar las preocupaciones del paciente, lo que mejora la confianza y colaboración en la relación médico-paciente.